Política confidencialidad

Cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Los datos personales que nos envía (en particular a través de los formularios de este sitio) son objeto de tratamiento.

De conformidad con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos Personales) (UE) 2016/679, le facilitamos la siguiente información.

Información general sobre la identidad y los datos de contacto del responsable del tratamiento de datos

Le 10 de Coeur

Tel: 02 98 56 28 52

Correo electrónico : contact@le10decoeur.bzh

El carácter obligatorio o facultativo de los datos recogidos se indica en cada formulario. Sin esta información no podremos tramitar su solicitud.
No recogemos datos sensibles, es decir, datos relativos a sus orígenes raciales o étnicos, sus opiniones políticas, filosóficas o religiosas o su afiliación sindical, ni datos relativos a su salud o su vida sexual.

Sus derechos

Tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse, limitar y portar sus datos personales. También puede retirar su consentimiento en cualquier momento si esta es la única base jurídica del tratamiento.

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en esta dirección de correo electrónico: contact@le10decoeur.bzh

Datos de contacto de la CNIL Si no está satisfecho con su trato con nuestro RPD, puede ponerse en contacto con la CNIL a través del sitio web www.cnil.fr

Destinatarios de los datos

Los datos son tratados dentro de nuestra empresa por la dirección y los únicos departamentos que tienen acceso a los mismos. En caso de que los datos se transmitan a otros operadores (co-contratistas o subcontratistas), estos se enumeran según las situaciones que se indican a continuación, y se comprometen a cumplir el RGPD. .

Transferencia de datos fuera de la Unión Europea

Cuando los datos se transfieren fuera de la Unión Europea, nuestros socios y subcontratistas garantizan un nivel de protección adecuado según lo exigido por la Unión Europea y, en particular, el cumplimiento de la normativa local pertinente (Privacy Shield, PIPEDA, etc.).

Información específica

Para las situaciones descritas a continuación, lea la información específica relativa a cada tratamiento.

Usted es cliente de nuestra empresa

Finalidad del tratamiento

Sus datos se tratan con fines de gestión de la clientela, es decir, para las operaciones necesarias para la prestación de nuestros servicios en el marco del contrato que tenemos con usted (contratos, pedidos, entregas, facturas, contabilidad), así como para el seguimiento de las relaciones con los clientes (realización de encuestas de satisfacción, gestión de las reclamaciones y del servicio posventa, etc.).

Base jurídica (Legitimidad de conformidad con el art. 6 del RGPD)

a) el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado; ;

b) el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento.

Destinatarios Terceros

Organismos externos : autoridades y establecimientos públicos (terceros autorizados), redes sociales y plataformas de opinión en las que figure el establecimiento.

Subcontratistas : proveedores de servicios contables, proveedores de servicios de mantenimiento y alojamiento informático y proveedores de servicios de pago electrónico.

Caducidad

(sin perjuicio de las obligaciones legales de conservar o archivar documentos)

Los datos de la tarjeta de crédito se conservan durante un máximo de 15 meses, a menos que el cliente acepte expresamente lo contrario.

Usted es un cliente potencial para nuestra empresa

Ejemplo: aún no es cliente, pero se ha puesto en contacto con nosotros, por el medio que sea.

Finalidad del tratamiento

Sus datos se tratan con fines de gestión de la prospección, en particular la realización de operaciones de prospección, la elaboración de estadísticas comerciales, la organización de concursos, loterías o cualquier operación promocional.

Base jurídica (Legitimidad de conformidad con el art. 6 del RGPD)

a) el interesado ha consentido el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos indicados explícitamente (en el contexto de una relación «B to B» o «B to C» con el uso de un medio automatizado, como una campaña de envío de correo electrónico o SMS).

y/o

b) el tratamiento es necesario a efectos de los intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento (en el caso de una relación «B to B», independientemente de los medios utilizados; y en el caso de una relación «B to C», utilizando otros medios).

Destinatarios Terceros

Organismos externos : redes sociales y plataformas de reseñas en las que figure el establecimiento.

Subcontratistas : proveedores de herramientas de marketing web, mantenimiento informático y proveedores de alojamiento.

Caducidad

(sin perjuicio de las obligaciones legales de conservar o archivar documentos)

PRÓXIMOS CLIENTES: 3 años desde la última relación contractual.

PROSPECTOS NO CLIENTES: 3 años desde el último contacto del prospecto.

Transcurridos estos plazos, y de acuerdo con la normativa vigente, podremos solicitarle autorización expresa para seguir tratando sus datos durante un nuevo periodo de 3 años.

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Propósito

Sus datos se tratarán con el fin de analizar los datos relativos a las visitas al sitio web, en particular para elaborar estadísticas sobre las visitas al sitio web de la empresa (seguimiento de la navegación, análisis del comportamiento de los usuarios), para poner en práctica la interacción con las redes sociales y para la publicidad dirigida.

Base jurídica (Legitimidad de conformidad con el art. 6 del RGPD)

a) el interesado ha consentido el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos indicados explícitamente.

Destinatarios Terceros

Organizaciones externas: redes sociales y plataformas de reseñas en las que figura el establecimiento.

Subcontratistas: proveedores de herramientas de análisis y/o webmarketing, proveedores de mantenimiento informático y de alojamiento.

Caducidad

13 meses