Politik von Datenschutz

Sie sind Kunde unseres Unternehmens

Zweck der Verarbeitung

Ihre Daten werden zum Zweck der Kundenverwaltung verarbeitet, d. h. für Vorgänge, die für die Erbringung unserer Leistungen im Rahmen des Vertrags zwischen Ihnen und uns erforderlich sind (Verträge, Bestellungen, Lieferungen, Rechnungen, Buchhaltung), sowie zur Pflege der Kundenbeziehung (Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit, Verwaltung von Beschwerden und des Kundendienstes usw.).

Rechtsgrundlage (Legitimität nach Art. 6 DSGVO)

a) Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Antrag der betroffenen Person erfolgen ;

b) die Verarbeitung für die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der der für die Verarbeitung Verantwortliche unterliegt.

Empfänger Dritte

Externe Organisationen : Behörden und öffentliche Einrichtungen (autorisierte Dritte), soziale Netzwerke und Meinungsplattformen, in denen die Einrichtung gelistet ist.

Subunternehmer : der Anbieter von Buchhaltung, Anbieter von IT-Wartung und -Hosting, Anbieter von elektronischen Zahlungen.

Aufbewahrungsfristen

(unbeschadet der gesetzlichen Verpflichtungen zur Aufbewahrung oder Archivierung von Dokumenten)

Kreditkartendaten werden maximal 15 Monate aufbewahrt, es sei denn, der Kunde stimmt dem ausdrücklich zu.

Sie sind ein Prospect unseres Unternehmens

Beispiel: Sie sind noch kein Kunde, haben uns aber kontaktiert, egal auf welchem Weg.

Zweck der Verarbeitung

Ihre Daten werden zum Zweck der Verwaltung der Kundenwerbung verarbeitet, insbesondere zur Durchführung von Maßnahmen im Zusammenhang mit der Kundenwerbung, zur Erstellung von Handelsstatistiken, zur Organisation von Gewinnspielen, Lotterien oder anderen Werbeaktionen.

Rechtsgrundlage (Legitimität nach Art. 6 DSGVO)

a) Die betroffene Person hat der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere ausdrücklich genannte spezifische Zwecke zugestimmt (im Rahmen einer «B-to-B»- oder «B-to-C»-Beziehung mit Einsatz eines automatisierten Mittels, z. B. einer E-Mail- oder SMS-Kampagne).

und/oder

b) die Verarbeitung für die Zwecke der berechtigten Interessen des für die Verarbeitung Verantwortlichen erforderlich ist (im Falle einer «B-to-B»-Beziehung unabhängig von dem verwendeten Mittel; und im Falle einer «B-to-C»-Beziehung mit Verwendung anderer Mittel).

Empfänger Dritte

Externe Organisationen : soziale Netzwerke und Meinungsplattformen, in denen die Einrichtung gelistet ist.

Subunternehmer : Anbieter von Webmarketing-Tools, Anbieter von IT-Wartung und -Hosting.

Aufbewahrungsfristen

(unbeschadet der gesetzlichen Verpflichtungen zur Aufbewahrung oder Archivierung von Dokumenten)

EHEMALIGE KUNDENPROSPEKTE: 3 Jahre ab der letzten vertraglichen Beziehung.

PROSPEKTE, DIE NICHT KUNDEN sind: 3 Jahre ab dem letzten Kontakt durch den Interessenten.

Nach Ablauf dieser Zeiträume und in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften können wir Sie um Ihre ausdrückliche Erlaubnis bitten, Ihre Daten für weitere drei Jahre zu verarbeiten.